شروط البيع عن بعد
  • يمكن للحريف اقتناء التذاكر عبر الشبكة العنكبوتية قبل 3 أيام على الأكثر من موعد السفر و قبل 4 ساعات على الأقل من موعد إنطلاق القطار.
  • إقتناء التذاكر ممكن على مجمل شبكة السكة الحديدية (قطار غير مسترسل-غير مسترسل مكيف-قطار مسترسل مكيف-قطار سريع) و كذلك قطارات الدرجة الثانية والدرجة الأولى و درجة الرفاهة و درجة قطار سريع .
  • الإقتناء عبرالعنكبوتية لا يخول للحريف التراجع او استرجاع معلوم التذكرة.
  • يمكن للحريف ان يتسلم تذكرته من شباك التذاكر 5 دقائق كأقصى أجل قبل إنطلاق القطار و ذلك بعد الإستظهار بحجة الدفع عبر الأنترنات التي تتضمن دفع الإستخلاص البنكي أو البريدي و رقم المعرف الوحيد.
  • استخراج التذاكريقع من شبابيك المحطات التالية:تونس-سوسة-صفاقس-قابس-قفصة-باجة-جندوبة-بنزرت. 
  • يمكن للحريف تغيير موعد سفرة على الأقل ساعة قبل إنطلاق القطار في حالة تذاكر من نوع "ذهاب" شريطة أن تكون هناك أماكن شاغرة على متن القطار البديل الذي إختاره الحريف وأن يكون القطار البديل مبرمج في نفس اليوم المنصوص عليه في التذكرة الأولى مع دفع معلوم "أداء على الدخول" صالح لتوقيت الرتل البديل و ذلك في شباك بيع التذاكر بالمحطة.
  • للحريف إمكانية تغيير الإتجاه على نفس الرتل شريطة أن يكون المكان المقصود على الطريق الذي يسلكه الرتل و دفع معلوم إضافي بعنوان طول الإتجاه الجديد.
  • التذاكر"ذهاب-إياب" غير قابلة للتبديل و لا لإسترجاع معلوم السفر.
  • إقتناء تذاكر "ذهاب-إياب" عبر الأنترنات غير ممكن إلابالنسبة للتذاكر كاملة المعلوم و وصل الدخول غير قابل للتغيير و لا للإسترجاع .
  • شروط إقتناء الإشتراكات و البطاقات عبر الأنترنات:

    الإقتناء ممكن و يكون الإستلام في شبابيك معينة و بعد الإستضهار بالأوراق التالية:

  • بالنسبة للإشتراك  العادي:
  • الإستبيان,وصل الإستخلاص عبر الشبكة العنكبوتية,صورة شمسية.
  • بالنسبة لإشتراك التكوين:
  • صورة من عقد التكوين, وصل الإستخلاص عبر الأنترنات , صورتان شمسيتان
  • بالنسبة إلى الإشتراك المدرسي:
  • إستبيان مختوم من طرف المدرسة, صورتان,نسخة من بطاقة التعريف الوطنية.
    ملاحضة :
  • معلوم إقتناء الإشتراك العادي عبر الأنترنات و الإشتراك المدرسي و إشتراك التكوين لا يشمل معلوم تحضير البطاقات الذي يدفع بشبابيك المحطات.
  • بطاقة الشباب:
  • وصل الإستخلاص عبر الأنترنات, صورة,الإستضهار ببطاقة التعريف الوطنية أو ببطاقة طالب
  • بطاقة وفاء:
  • وصل الإستخلاص و صورة
  • بطاقة زرقاء:
  • وصل الإستخلاص,الإستضهار ببطاقة التعريف الوطنية بالنسبة للتونسيين و بجواز السفر بالنسبة للأجانب وصورة بالنسبة للتونسيين.
  • إستلام الإشتراكات أو البطاقات:
    يكون الإستلام من شباك المحطة الذي حدده الحريف عند القيام بعملية الإقتناء عبر الشبكة العنكبوتية.

     

     

       

    مكتب العلاقات مع المواطن

     

    جميع الحقوق للشركة الوطنية للسكك الحديدية التونسية