تذاكر عن بعد
- يمكن شراء التذكرة عن بعد عشرة (10) أيام قبل التاريخ المحدّد للسفرة وأربع ساعات على الأقل قبل موعد إنطلاق القطار المحدد.
- التذاكر عن بعد ممكنة بالنسبة لجميع القطارات (القطارات الغير مسترسلة والقطارات السريعة ،القطارات المكيفة و الغير مكيّفة) سواء بالنسبة للدرجة الأولى أو الثانية أو درجة الرفاهة
- بعد تأكيد التذاكر عن بعد، لا يمكن المطالبة باسترجاع ثمن التذكرة .
- يمكنك سحب التذكرة من شباك المحطة قبل 5 دقائق من موعد إنطلاق القطار و ذلك بتقديم :
- وصل دفع عبر الانترنت
- المعرف الوحيد : العدد الرقمي (Alpha)
- يمكن تسلم التذكرة من المحطّات التالية : تونس، سوسة، صفاقس، قابس، قفصة، باجة، جندوبة، بنزرت و قعفور بالنسبة للمحطات الأخرى يتمّ الحصول على التذكرة على متن القطار.
- عند إقتطاع تذكرة ذهاب فقط يمكنك تغيير موعد السفرة قبل موعد إنطلاق القطار شريطة أن يكون هناك أماكن شاغرة في القطار الذي تم اختياره و أن يكون موعد إنطلاقه في نفس اليوم الذي حدد فيه موعد القطار الذي تم تغييره.
- يمكنك تغيير محطة النزول و إطالة السفرة على أن تدفع مقابل ذلك التعريفة الإضافيّة المناسبة
- عند إقتطاع التذكرة للذهاب و الإياب لا يمكن تغيير السفرة أو الحصول على أيّ تعويض.
- لا يمكن شراء تذكرة الذهاب و الإياب إلا بالنسبة للتعريفة الكاملة.
شروط بيع الاشتراكات و البطاقات التجارية عبر الإنترنت
- يمكن الحصول على الاشتراكات و البطاقات التجاريّة عبر الإنترنت لكن يتم الحصول عليها من شبابيك تذاكر المحطّة التى تم اختيارها مسبّقا و عند تقديم الوثائق التالية :
- بالنسبة لاشتراك عادي
- مطبوعة يقع تعميرها بدقة
- وصل الدفع عبر الإنترنت
- صورة شمسية
- بالنسبة لإشتراك المتربّص
- نسخة من عقد التكوين
- وصل الدفع عبر الإنترنت
- 2 صور شمسية
- بالنسبة للإشتراك المدرسي
- مطبوعة يقع تعميرها والإطلاع عليها من طرف المؤسسة التربوية التي ينتمي إليها صاحب الإشتراك
- وصل الدفع عبر الإنترنت
- 2 صور شمسية
- نسخة من بطاقة تعريف وطنية
- بالنسبة لاشتراك عادي
ملاحظة هامة : إنّ الثمن الذي يقوم المشترك بدفعه عبر الإنترنت لا يحتوي ثمن بطاقة الإشتراك التي يتم إعدادها و دفع ثمنها في شبابيك المحطات.
- بطاقة شاب :
- وصل الدفع عبر الإنترنت
- صورة شمسية
- الاستظهار ببطاقة تعريف وطنية أو بطاقة طالب
- بطاقة حريف وفيّ :
- وصل الدفع عبر الإنترنت
- صورة شمسية
- البطاقة الزّرقاء :
- وصل الدفع عبر الإنترنت
- صورة شمسية بالنسبة لكل تونسي
- الإستظهار ببطاقة التعريف و جواز السّفر لكل أجنبي
يتمّ سحب الاشتراكات و البطاقات التجارية بشبابيك المحطات التي تم اختيارها عند القيام بعملية الشراء عن بعد.
يقوم العون الموجود بشباك التذاكر بمدّكم بسند السفر مع تحديد مدة صلوحيته طبقا للنّظام المعمول به و ذلك مقابل إستلامه وصل الدفع عبر الإنترنت.
يمكن أن يتم السداد عبر الإنترنت بواسطة البطاقات المصرفية أو البطاقات البريديّة المختلفة (دينار الإلكتروني، دينار بوست، فيزا الكترون).