شروط البيع عن بعد

تذاكر عن بعد

  • يمكن شراء التذكرة عن بعد عشرة (10) أيام قبل التاريخ المحدّد للسفرة وأربع ساعات على الأقل قبل موعد إنطلاق القطار المحدد.
  • التذاكر عن بعد ممكنة بالنسبة لجميع القطارات (القطارات الغير مسترسلة والقطارات السريعة ،القطارات المكيفة و الغير مكيّفة) سواء بالنسبة للدرجة الأولى أو الثانية أو درجة الرفاهة
  • بعد تأكيد التذاكر عن بعد، لا يمكن المطالبة باسترجاع ثمن التذكرة .
  • يمكنك سحب التذكرة من شباك المحطة قبل 5 دقائق من موعد إنطلاق القطار و ذلك بتقديم :
    • وصل دفع عبر الانترنت
    • المعرف الوحيد : العدد الرقمي (Alpha)
  • يمكن تسلم التذكرة من المحطّات التالية : تونس، سوسة، صفاقس، قابس، قفصة، باجة، جندوبة، بنزرت و قعفور بالنسبة للمحطات الأخرى يتمّ الحصول على التذكرة على متن القطار.
  • عند إقتطاع تذكرة ذهاب فقط يمكنك تغيير موعد السفرة قبل موعد إنطلاق القطار شريطة أن يكون هناك أماكن شاغرة في القطار الذي تم اختياره و أن يكون موعد إنطلاقه في نفس اليوم الذي حدد فيه موعد القطار الذي تم تغييره.
  • يمكنك تغيير محطة النزول و إطالة السفرة على أن تدفع مقابل ذلك التعريفة الإضافيّة المناسبة
  • عند إقتطاع التذكرة للذهاب و الإياب لا يمكن تغيير السفرة أو الحصول على أيّ تعويض.
  • لا يمكن شراء تذكرة الذهاب و الإياب إلا بالنسبة للتعريفة الكاملة.

شروط بيع الاشتراكات و البطاقات التجارية عبر الإنترنت

  • يمكن الحصول على الاشتراكات و البطاقات التجاريّة عبر الإنترنت لكن يتم الحصول عليها من شبابيك تذاكر المحطّة التى تم اختيارها مسبّقا و عند تقديم الوثائق التالية :
    • بالنسبة لاشتراك عادي
      • مطبوعة يقع تعميرها بدقة
      • وصل الدفع عبر الإنترنت
      • صورة شمسية
    • بالنسبة لإشتراك المتربّص
      • نسخة من عقد التكوين
      • وصل الدفع عبر الإنترنت
      • 2 صور شمسية
    • بالنسبة للإشتراك المدرسي
      • مطبوعة يقع تعميرها والإطلاع عليها من طرف المؤسسة التربوية التي ينتمي إليها صاحب الإشتراك
      • وصل الدفع عبر الإنترنت
      • 2 صور شمسية
      • نسخة من بطاقة تعريف وطنية

ملاحظة هامة : إنّ الثمن الذي يقوم المشترك بدفعه عبر الإنترنت لا يحتوي ثمن بطاقة الإشتراك التي يتم إعدادها و دفع ثمنها في شبابيك المحطات.

  • بطاقة شاب :
    • وصل الدفع عبر الإنترنت
    • صورة شمسية
    • الاستظهار ببطاقة تعريف وطنية أو بطاقة طالب
  • بطاقة حريف وفيّ :
    • وصل الدفع عبر الإنترنت
    • صورة شمسية
  • البطاقة الزّرقاء :
    • وصل الدفع عبر الإنترنت
    • صورة شمسية بالنسبة لكل تونسي
    • الإستظهار ببطاقة التعريف و جواز السّفر لكل أجنبي

يتمّ سحب الاشتراكات و البطاقات التجارية بشبابيك المحطات التي تم اختيارها عند القيام بعملية الشراء عن بعد.

يقوم العون الموجود بشباك التذاكر بمدّكم بسند السفر مع تحديد مدة صلوحيته طبقا للنّظام المعمول به و ذلك مقابل إستلامه وصل الدفع عبر الإنترنت.

يمكن أن يتم السداد عبر الإنترنت بواسطة البطاقات المصرفية أو البطاقات البريديّة المختلفة (دينار الإلكتروني، دينار بوست، فيزا الكترون).